Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

 

1. ANWENDUNGSBEREICH UND ZWECK
Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, alle Nutzer, Käufer und Verkäufer der Website www.closetgeneve.ch über die Art der von der Website erhobenen Daten und den Zweck der Daten zu informieren.

In Anbetracht des Zwecks und der Funktionsweise der Website kann die Website personenbezogene Daten ihrer Nutzer sammeln und verarbeiten, wobei die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet wird.

Die vorliegende Datenschutzerklärung ergänzt die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website.

2. DATENQUELLEN
Die Website sammelt personenbezogene Daten nur dann, wenn der Nutzer sie ihr mitteilt. Dies ist vor allem bei den folgenden Beispielen der Fall:

Anfrage des Nutzers: wenn ein Nutzer die Website persönlich per E-Mail, Telefon oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular kontaktiert.
Benutzeranfrage: wenn ein Benutzer die Website persönlich per E-Mail, Telefon oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular kontaktiert.
Bestellung über die Website als Gast: Wenn ein Nutzer einen Artikel auf der Website kauft, muss er eine bestimmte Anzahl von Informationen angeben.
Die genannten Datenquellen werden im Folgenden aufgeführt.

2. 1 VERWENDUNG VON COOKIES
Die Website verwendet Cookies. Je nach Fall werden die Cookies vorübergehend oder dauerhaft gespeichert. Sie erheben keine personenbezogenen Daten. Die Cookies ermöglichen es, Statistiken über die Nutzung der Website zu sammeln, die für interne Analysen und ständige Verbesserungen verwendet werden. Der Nutzer kann die Cookies jederzeit über seinen Browser deaktivieren.

2.2 KONTAKTAUFNAHME PER E-MAIL, TELEFON UND ÜBER DAS KONTAKTFORMULAR
Der Nutzer kann die Website jederzeit per E-Mail an info@closetgeneve.ch, per Telefon an +41792647253 oder über das Kontaktformular der Website kontaktieren. Dieses Formular dient dazu, Anregungen und Fragen der Nutzer zu sammeln und ist unter der folgenden URL zugänglich: https://www.closetgeneve.ch/contact.

Um das Kontaktformular absenden zu können, muss der Nutzer folgende Informationen angeben:
- Vorname;
- Nachname;
- E-Mail Adresse;

2.3 BEFEHL ÜBER DIE WEBSITE ALS AUFFORDERUNG
Die Website ermöglicht es den Nutzern, Modeartikel als "Gast" zu kaufen. Für diese Bestelloption wird kein Kundenkonto erstellt, aber die Bestell- und Zahlungsvorgänge können trotzdem abgeschlossen werden.

Die folgenden Felder müssen ausgefüllt werden:

Für die Lieferadresse:
- Vorname;
- Nachname;
- E-Mail;
- Anschrift;
- POSTLEITZAHL;
- Stadt ;
- Telefon (optional) ;

Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. In diesem Fall müssen die folgenden Daten einer zweiten Person (Empfänger der Sendung) angegeben werden:
- Vorname;
- Nachname;
- E-Mail;
- Adresse;
- POSTLEITZAHL;
- Stadt.

Alle genannten Daten sind für die rechtzeitige Bearbeitung der Bestellung unerlässlich.

2.4 BEZAHLUNG
Der Nutzer hat die Möglichkeit, per Kreditkarte oder über die Zahlungsplattform PayPal zu bezahlen. Beide Zahlungsarten sind sicher. Die Bankdaten der Nutzer werden nur zum Zeitpunkt der Zahlung gespeichert.

2.5 ANDERE QUELLEN
Durch bestimmte Aktivitäten auf der Website werden auch die folgenden Daten gesammelt:
- Eine Historie des Austauschs zwischen der Website und dem Nutzer;
- Eine Historie der Bestellungen und Verkäufe auf der Website;
- eine Historie der finanziellen oder buchhalterischen Operationen, die auf der Website durchgeführt wurden;
- Eine Kopie eines Adressennachweises, eines Ausweises oder eines anderen Dokuments, das uns bestimmte Nutzer je nach Aktivität zur Verfügung stellen wollen/können.

3. ZWECK DER VERWENDUNG DER DATEN
Die genannten Daten werden nur für die Zwecke erhoben, für die sie übermittelt werden. Die Dauer der Aufbewahrung der personenbezogenen Daten hängt vom Zweck der Erhebung ab. So werden die Daten für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt, der notwendig ist, um den beschriebenen Zweck zu erreichen. Wenn dieser Zweck erfüllt ist und keine gesetzlichen oder behördlichen Auflagen erfüllt werden müssen, werden die Daten standardmäßig aus dem System gelöscht oder anonymisiert.

Die Website verwendet die Daten wie folgt.

 3.1 KUNDENSERVICE IM ALLGEMEINEN
Um Anfragen, Beschwerden und Rücksendungen von Nutzern der Website gezielt beantworten zu können, werden die Anfragen intern per Post oder E-Mail an die zuständigen Stellen weitergeleitet und dort bearbeitet. Am Ende der Bearbeitung werden die gesammelten Daten verwendet, um dem betreffenden Nutzer eine spezifische Antwort zu geben.

3.2 NEWSLETTER
Wenn ein Nutzer den Newsletter der Website abonniert hat, werden die Daten (und insbesondere die E-Mail-Adresse) verwendet, um in unregelmäßigen Abständen den standardisierten Newsletter der Website zu versenden. Zweck des Newsletters ist es, die Abonnenten über Neuigkeiten auf der Website zu informieren. Jeder Newsletter, der von der Website verschickt wird, enthält einen Abmeldelink, der es dem Nutzer ermöglicht, den Newsletter jederzeit abzubestellen. Über den Newsletter erfolgt keine Analyse der personenbezogenen Daten.

3.3 BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE
Die Website sammelt die in den Abschnitten 2.3 und 2.4 genannten Daten, um die Bestellungen der Nutzer bearbeiten zu können. Die Lieferadresse ist für den Versandvorgang erforderlich. Die Rechnungsadresse wird verwendet, um eine Kundenrechnung zu erstellen oder eine Zahlung per Kreditkarte vorzunehmen.

Die Weiterverarbeitung dieser Daten erfolgt grundsätzlich auf aggregierter Basis und wird für interne Auswertungen (Ranking, Best Sales) verwendet. Die buchhalterische Verarbeitung der Daten basiert auf der Rechtsgrundlage des CO an 

und wird für die normale Buchhaltung verwendet.

3.4 SICHERHEIT UND BETRUG
Personenbezogene Daten, insbesondere Kontaktdaten, Adressnachweise oder Ausweisdokumente, können zur Aufdeckung von Betrug und zum Schutz im Interesse der Nutzer und der Website verwendet werden.

Bestimmte Informationen werden auch zur Sicherung der Website verwendet, insbesondere zu technischen Zwecken.

3.5 BEZAHLUNG
Die Angaben zu den Zahlungsmitteln werden nicht gespeichert und direkt an den gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Diese Informationen sind für die Bezahlung der Bestellung oder die Rückerstattung notwendig. Bei Nutzung eines der auf der Website angebotenen Zahlungsdienstleister gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Im Falle einer Rückerstattung an einen Verkäufer ist die Bankverbindung für die Überweisung des Geldes erforderlich. Diese Informationen werden in der Datenbank gesichert.

4. BENUTZERRECHTE
 
4.1 AUSKUNFT UND BERICHTIGUNG
Der Nutzer hat jederzeit das Recht zu erfahren, ob und in welcher Form die ihn betreffenden Daten verarbeitet werden. Der Nutzer kann auch verlangen, dass diese Daten berichtigt oder ergänzt werden.

4.2 LÖSCHUNG VON DATEN
Der Nutzer hat das Recht, den genannten Datensammlungen zu widersprechen oder die Löschung von Daten zu verlangen, die die Website bereits gesammelt hat.

Aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmungen muss die Website bestimmten Aufbewahrungspflichten nachkommen. Wenn dies der Fall ist, wird die Abfrage der Daten eingeschränkt oder verboten. Wenn die Daten gelöscht werden, können bestimmte Dienste der Website nicht mehr genutzt werden.

4.3 RECHT AUF WIDERSPRUCH
Der Nutzer kann seine Einwilligung in die Verarbeitung der Daten widerrufen. Wie bei der Löschung von Daten muss der Nutzer dann damit rechnen, dass er bestimmte Dienste der Website nicht mehr nutzen kann.

4.4 WIDERRUF DER ZUSTIMMUNG
Der Nutzer kann seine Einwilligung in die Verarbeitung der Daten widerrufen. Wie im Falle der Löschung von Daten muss der Nutzer dann wissen, dass er bestimmte Dienste der Website nicht mehr nutzen kann.

4.5 RECHT AUF BESCHWERDE
Falls erforderlich, hat der Nutzer das Recht, eine Beschwerde gegen die Verarbeitung seiner Daten einzureichen. Die Beschwerde muss bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eingereicht werden. In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) die zuständige Datenschutzbehörde (www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html).

5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Frau Victoria ULDRY übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen die Website wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus der Nutzung oder Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ebenfalls ausgeschlossen.

Der Besuch der Website, die Nutzung der darin enthaltenen Informationen und der dort gemachten Angebote erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

Ausgeschlossen ist auch die Haftung für entgangenen Gewinn, für Fehlleistungen des Internets aller Art (Betriebsunterbrechungen, Störungen, Viren, schädliche Komponenten, terroristische Handlungen usw.), Missbrauch durch Dritte (Abfragen von Daten, Kopien usw.) oder Verlust von Programmen oder sonstigen Daten in Ihren Informationssystemen. Diese Ausschlüsse gelten auch dann, wenn auf der Website auf das Risiko solcher Schäden hingewiesen wird.

6. URHEBERRECHT
Das Kopieren, Verwenden und Verändern der Inhalte der Website, auch auszugsweise, bedarf der schriftlichen Zustimmung von Frau Victoria ULDRY.

7. VERANTWORTUNG UND KONTAKTINFORMATIONEN
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Frau Victoria ULDRY für die beschriebene Verarbeitung verantwortlich. Bei Fragen, Anträgen auf Löschung Ihrer Daten oder Bemerkungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst:

Closet Genf
35B Avenue de Miremont
1206 Genf

Telefon-Nummer: +41792647253
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
E-Mail: info@closetgeneve.ch

8. ÄNDERUNGEN
Frau Victoria ULDRY behält sich das Recht vor, diese Erklärung zum Datenschutz jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung des Inhalts wird die neue Version der Erklärung auf der Website veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die jeweils gültige Version zu konsultieren. Frau Victoria ULDRY empfiehlt daher, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren.